Qui nous sommes

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Expérience et technologie…

1986
2008
2009
2011
2013
2016
2019
1986

Plus de 25 ans d’expérience

Idixit est issue de la société NEOCOM MULTIMEDIA (euronext MLNEO). La société est issue de plus de 25 ans de travail dans la modération de contenus déposés par des utilisateurs en ligne. Depuis la création de la société d’origine, en 1986, et la modération de nos premiers BBS (Bulletin board systems), l’ancêtre de l’internet d’aujourd’hui, nous n’avons jamais cessé de nous occuper de gérer du contenu issu du grand public. Cette activité fait partie de la culture de l’entreprise et c’est naturellement que nous avons exporté notre savoir faire sur de nombreux forums ou réseaux sociaux.

2008
2009

La technologie au service de la modération

Dès 2009, nous avons lancé notre propre outil logiciel ‘Multimod’, spécialisé dans la modération et le community management. Le fruit de nombreuses années d’expérience et de recherche dans le domainede la modération de contenus. Multimod nous permet d’optimiser le travail de nos équipes de modération, en traitant chaque objet dynamiquement et selon ses spécificités, ce qui nous permet de mutualiser nos ressources humaines pour l’ensemble de nos clients et de réduire le coût unitaire.

Multimod s’interface avec tous les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube etc.) et les plate-formes open source de gestion de contenu. Le logiciel permet le traitement de toutes sortes d’objets : commentaires, photos, vidéos sont directement transférés sur les écrans de nos modérateurs. Non seulement, le logiciel permet d’augmenter la vitesse et la capacité de modération, mais il permet en outre d’offrir à nos clients une traçabilité complète en temps réel du travail réalisé.

2011
2013

Idixit surveille les plate-formes de dépôts d’avis d’internautes sur les hôtels.

Idixit se développe au Royaume Uni, aux Etats-Unis et au Canada.

Idixit travaille avec de plus en plus de clients internationaux. En particulier, sa présence se développe sur le marché anglophone avec de nouveaux contrats pour des sociétés ayant des besoins de modération sur de nombreux pays dans le monde.

2016
Idixit lance Hotelspeaker, le premier service de réponse aux avis pour le compte des hôteliers
hotelspeaker logo small

Des réponses en toutes langues préparées par nos rédacteurs et validées par l’hôtelier.

Un concept révolutionnaire qui permet aux hôteliers :

- d’améliorer leur réputation en ligne et leurs réservations

- une vue quotidienne des points à améliorer

- un gain de temps et la fin du stress lié aux avis négatifs.

2019
Idixit lance pour Hotelspeaker une série d’études sur la perception des réponses aux avis en collaboration avec l’université de Gand (Belgique)
UGent

Rencontrez-nous!

Olivier Hétru

Président

Dirigeant et fondateur de Neocom Multimédia et de Idixit. Ancien membre du comité de la télématique anonyme, organe paritaire de régulation de la télématique française, ancien président du syndicat national de la télématique.

Malick Diarra

Directeur des Opérations et Qualité

Malick est notre expert de la modération, avec plus de 15 ans d’expérience dans les médias sociaux, la gestion de la relation client et le Management des équipes multilingues.
Il possède une vaste expérience dans le Community Management, le Conseil en Social Media et la Formation.

Julien Sabdès

Directeur technique

Anciennement ingénieur informatique chez Cafetel, spécialiste des serveurs audiotex, puis développeur chez Néocom multimédia, désormais directeur technique de Idixit. Créateur de Multimod.

Ils nous ont fait confiance

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