Community management

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Nos points forts

  • En quelques minutes, 24/7 nous pouvons répondre, “liker”, remonter ou occulter des contenus.
  • Tous les contenus sont vus par des modérateurs, pas des machines
  • Un usage intelligent de la technologie nous permet de réduire les coûts et d’augmenter l’efficacité.
  • Travail dans toutes les principales langues du web.
  • Traçabilité totale et compte-rendu détaillé.

Management de page sur réseau social – 24/7

La majorité des marque dispose aujourd’hui d’un community manager. Chargé de la présence de la marque sur les réseaux sociaux, il peut difficilement gérer l’ensemble des contributions reçues car la participation dans ces espaces est en progression.

Le community manager ne peut en outre répondre en dehors de ses heures de travail et il doit parfois faire face à des contributions dans des langues étrangères. C’est là que l’intervention d’Idixit est particulièrement intéressante. Pour éviter tout bad buzz, il est important de répondre rapidement et précisément aux internautes.

C’est ce que fait Idixit, en collaboration avec le community manager de la marque. Nous définissons ensemble les différentes actions à mener en fonction du type de message rencontré, et cela 24/7 et dans de multiples langages. Le community manager dispose d’un accès en ligne à un compte-rendu ainsi qu’à chacune des actions menées. En cas de crise, nous remontons immédiatement les publications concernées au community manager et au management de l’entreprise.

Flexibilité, réactivité et qualité de service.

Appelez-nous au (+33) (1)77696433.

Ils nous ont accordé leur confiance