Blog de la moderación

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Como responder a una opinión negativa de vuestro hotel?

]Vuestro hotel acaba de recibir una opinión negativa en TripAdvisor. Un cliente muy enojado escribe a los internautas sus desventuras en detalle. No os salváis. Os acordáis perfectamente de estos acontecimientos, pero, lo que se relata es cierto. Sin embargo,

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