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IDIXIT – DIE MODERATION 24/7

Ihr Partner Idixit zeichnet sich durch eine solide Geschäftsstruktur, einen reichhaltigen Erfahrungsschatz, ein mehrsprachiges Serviceangebot, Wirtschaftlichkeit und qualitativ hohe Leistungen aus. Was sind die Gründe hierfür?

Die Moderation – das Wie und das Warum

Ihre Webseite bietet oder wird Ihren Besuchern in Zukunft die Möglichkeit bieten, Seiteninhalte mitzugestalten.

Diskussionsforen, Kommentare, öffentliche Fragen, individuelle Zugangsbereiche, Benutzernamen, Darstellung von Profilen, Fotos, Videos – die „Objekte“, die User auf Ihrer Webseite hinterlassen, können die verschiedensten Formen annehmen.

Dank einer verstärkten Interaktivität, einem persönlicheren Kontakt zu Ihren Kunden, dem reichhaltigeren Seiteninhalt, der an Authentizität gewinnt, und Ihrem lebendigeren Serviceangebot werden Sie deutliche Zugewinne erzielen.

Es besteht jedoch die nicht zu unterschätzende Gefahr, dass Sie die Kontrolle über die auf Ihrer Webseite veröffentlichten Beiträge verlieren. Mitwirkende, die willentlich gegen die Netikette verstoßen, können Ihrer Webseite oder Ihrem Firmenimage schaden oder sogar Inhalte veröffentlichen, die schlichtweg rechtswidrig sind. Für die Seiteninhalte sind Sie aber als Betreiber eines Internetservice gesetzlich haftbar.

Es steht Ihnen frei, eigene Vorkehrungen zu treffen, um sich dieser Gefahr zu entziehen: Sie können Ihren Besuchern eine von Ihnen festgelegte Verhaltensrichtlinie vorstellen, ein Moderationstool zum Aufdecken von Verstößen, Warnen, Korrigieren oder Zensieren entwickeln und ferner Moderatoren anwerben, die der Richtlinie Nachdruck verleihen. Diese Alternative kann sich allerdings als schwierig, langwierig und kostenintensiv erweisen.

Sie haben jedoch ebenfalls die Möglichkeit, sich an professionelle Moderatoren zu wenden und auf erfahrene Teams und leitungsstarke Tools zurückzugreifen. Durch die gemeinsame Nutzung der zu moderierenden Datenflüsse können Sie auf diesem Weg zusätzlich Skaleneffekte nutzen.